本人父母在義烏國(guó)際家具城參加當(dāng)時(shí)類(lèi)似家裝節(jié)的活動(dòng)，經(jīng)永吉地板的銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)，交了3000元意向金砸了金蛋（當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售明確的告知如后續(xù)沒(méi)下單可退該筆意向金）。
因?yàn)橐咔橛绊懠由霞依锕ぷ鞅容^忙，沒(méi)時(shí)間去處理這筆意向金（家里有裝修過(guò)的業(yè)主大部分都有參加過(guò)類(lèi)似團(tuán)購(gòu)節(jié)活動(dòng)，絕大部分商家都是爽快退錢(qián)的，金額也不大沒(méi)想到店家會(huì)無(wú)賴）。結(jié)果到了上個(gè)月，拿著單子特意跑到永吉地板要求返還之前訂金，起初接待的經(jīng)理聲稱(chēng)當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售已經(jīng)離職了，承諾查賬核對(duì)后會(huì)返還，結(jié)果過(guò)了一個(gè)星期沒(méi)有任何反應(yīng)，又聯(lián)系上了店內(nèi)另外一個(gè)工作人員，微信上說(shuō)這筆訂單要扣禮品費(fèi)用，結(jié)果沒(méi)聊幾句以“定金”為由干脆來(lái)個(gè)默認(rèn)不退。
經(jīng)咨詢過(guò)律師朋友，就算是商家所謂的定金，也是可退，原因如下：
1，你們口口聲聲所稱(chēng)的“定金”我們根本沒(méi)有定過(guò)任何款，沒(méi)有定制產(chǎn)品，無(wú)法退訂
2，這么長(zhǎng)時(shí)間根本沒(méi)有履行“定金”義務(wù)
3，未交貨
整件事情過(guò)程中，商家故意用標(biāo)注了一些霸王條款的單據(jù)加上銷(xiāo)售過(guò)程中嘴巴忽悠欺詐消費(fèi)者（明確的告知可以退）交錢(qián)，交錢(qián)前交錢(qián)后完全兩幅嘴臉，希望大家以后交錢(qián)務(wù)必看清楚單據(jù)上的字，不要憑無(wú)良商家口頭承諾，不要指望工商局出面能為你解決這種事，唯一途徑只能走訴訟，現(xiàn)在電商恒星的環(huán)境很難想象線下還存在這種無(wú)賴商家，線下真是被這些老鼠屎攪的更加難做。我愿意為以上所訴負(fù)一切法律責(zé)任，抵制這種坑蒙拐騙的商家。
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