上上星期周末在貝村路門店買了一臺洗衣機和冰箱，買來當天晚上發(fā)現(xiàn)洗衣機有嚴重質(zhì)量問題，無法使用，第二天一早聯(lián)系商家修理，直到晚上八點也沒人人上門白白浪費一天，再次聯(lián)系商家，商家只同意換貨并要求我自費運費退回到店里，后面再聯(lián)系答應(yīng)退貨但也要求我們自費運費退回，當即決定找消費者協(xié)會投訴此事，但9天過去了，消費者協(xié)會遲遲沒有消息，再次咨詢12315表示需要45天，因為洗衣機一直占用地方，我們又聯(lián)系了商家表示我們可以支付這個運費，但商家態(tài)度惡劣，表示現(xiàn)在只能半價收回洗衣機，并且表示不怕你去舉報，我就想問問，這種不良商家是沒人管得了么