[十八腔購車團]金華首家仰望中心店落戶義烏，全鏈路打造高端服務(wù)價值 [復(fù)制鏈接]

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微信分享到朋友圈圖酷模式只看樓主倒序閱讀腔主發(fā)表于: 2023-12-18 , 來自: 浙江省金華市

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12月17日，仰望汽車在義烏市的首家中心店——義烏仰望中心開業(yè)。作為與用戶零距離接觸的第一觸點，義烏仰望中心提供包括品牌體驗、試駕購車、車輛交付、售后服務(wù)等全鏈路服務(wù)，持續(xù)賦能用戶買車用車全生命周期的極致服務(wù)體驗。

舒適與功能并重，全方位滿足用戶多樣化服務(wù)需求

義烏仰望中心坐落于義烏市后宅汽車城12-2號場地，店內(nèi)延續(xù)仰望品牌一脈相承的門店設(shè)計理念，以溫暖的大地色系呼應(yīng)天然材質(zhì)，構(gòu)建出生機盎然的舒適美學(xué)空間。與此同時，整體空間內(nèi)的留白設(shè)計又最大程度上保證了店內(nèi)的采光效果，營造出明朗、純粹的通透之感。而店內(nèi)的沙發(fā)座椅則承襲了仰望U8豪華版內(nèi)飾“日照金山”的設(shè)計靈感，從視覺上形成溫暖自然的氛圍感受。

義烏仰望中心總面積4000平米，除客戶接待區(qū)、展車區(qū)、交付區(qū)、售后維修區(qū)等車輛相關(guān)基礎(chǔ)分區(qū)外，店內(nèi)還設(shè)有客戶會議室、客戶餐廳、按摩室、母嬰室、兒童休息區(qū)、茶室等多樣化功能區(qū)域，用戶可在從容愜意中享受仰望的服務(wù)體驗。此外，義烏仰望中心還設(shè)有仰望客戶R空間，為車主提供專屬的活動聚會場所，全方位滿足用戶在店內(nèi)的個性化服務(wù)需求。

在多種功能陳設(shè)與配置之外，未來義烏仰望中心還將定期舉辦用戶活動、開設(shè)車主講堂和越野駕駛課程，在豐富用戶用車生活的同時，讓用戶能夠隨時了解仰望最新的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，享受遠不止產(chǎn)品本身的高端服務(wù)體驗。
全直營門店模式，多維度保障用戶全周期服務(wù)體驗
仰望所有門店均采用全直營模式，更直接、更高效地為用戶帶來更真誠、更可靠的品牌服務(wù)。秉承“信以致誠”的待客之道，仰望始終以用戶利益為先，積極從用戶立場出發(fā)，針對用戶的不同用車需求提供專業(yè)的咨詢建議和個性化解決方案。義烏仰望中心會為每位用戶建立包括服務(wù)管家、技術(shù)經(jīng)理在內(nèi)的專屬溝通群，保證用戶的用車問題能夠第一時間得到回復(fù)。同時，門店也會按需為用戶提供全車檢測服務(wù)，輸出健診報告單，并針對性提供售后服務(wù)，在用戶買車用車全周期中提供無憂服務(wù)保障。

在渠道規(guī)劃上，仰望的門店包括仰望中心店和仰望展廳店兩種形態(tài)。除義烏仰望中心之外，位于金華市金東區(qū)仙橋汽車城的金華金東仰望體驗展廳也為用戶提供產(chǎn)品靜態(tài)體驗和銷售服務(wù)。未來，仰望體驗展廳將會在金華覆蓋更多市轄區(qū)，為用戶了解仰望技術(shù)和產(chǎn)品提供更多便捷觸點。

作為百萬級高端新能源汽車品牌，仰望秉承對極致技術(shù)的追求和對豪華品質(zhì)的堅持，不斷打造前所未有的極致產(chǎn)品體驗。而在渠道建設(shè)上，仰望也穩(wěn)步拓展用戶觸點，加速門店布局，完善升級服務(wù)，為更多用戶提供便捷、舒適的高端服務(wù)體驗。以用戶信任為驅(qū)動，仰望將持續(xù)在產(chǎn)品與服務(wù)雙端發(fā)力，讓用戶盡享新能源時代的高端與豪華。

共3條評分，威望+3

陽光互通	威望 +1	-	2023-12-18
清晨的曙光	威望 +1	-	2023-12-18
a654349826	威望 +1	-	2023-12-18

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